GAD SSII a déployé SimplyDesk au Port Autonome de Pointe-Noire.
Le Port Autonome de Pointe-Noire a fait appel à l’expertise de GAD SSII pour la fourniture, l’installation, le paramétrage, la formation et l’assistance du logiciel Helpdesk et Gestion de parc informatique « SimplyDesk ».
SimplyDesk est un progiciel intégré modulaire permettant de gérer l’assistance aux utilisateurs ainsi que le Parc informatique et l’inventaire des équipements informatiques. Très riche fonctionnellement tout en étant très ergonomique, simple et rapide à mettre en œuvre, c’est un logiciel moderne, exploitable depuis les PC, les tablettes numériques ou les smartphones.
SimplyDesk peut être utilisé aussi bien par LE SERVICE INFORMATIQUE pour la gestion du cycle de vie et l’inventaire du matériel informatique que par LE SERVICE LOGISTIQUE/MOYENS GENERAUX pour la gestion du cycle de vie et l’inventaire du matériel mobilier et d’autres types de biens.
Pour le Port Autonome de Pointe-Noire, SimplyDesk est venu simplifier la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs pour lesquels le service informatique propose de l’assistance. Leurs incidents ou demandes sont dorénavant suivis et enregistrés sous forme de tickets via une interface très simple et très conviviale. Le service rendu aux utilisateurs a ainsi été amélioré grâce à SimplyDesk.